Was abgedeckt ist
Umfassender Schutz für Ihre Investition
Unsere Garantie deckt alle wesentlichen Komponenten Ihrer Sauna ab — von der Konstruktion bis zum letzten Zubehörteil.
Konstruktion & Statik
5 JahreAlle tragenden Elemente, Verbindungen und die strukturelle Integrität der gesamten Sauna.
Holzqualität
5 JahreSchutz gegen Fäulnis, Rissbildung durch Materialfehler und vorzeitigen Verfall bei sachgemäßer Pflege.
Dach & Wetterschutz
5 JahreBitumenschindeln, Dachabdichtung und alle Elemente, die Ihre Sauna vor Witterung schützen.
Tür, Fenster & Glas
3 JahreScharniere, Dichtungen, Isolierverglasung und die Funktionsfähigkeit aller Öffnungselemente.
Ofen & Heizung
2 Jahre*Elektro- und Holzöfen inklusive Saunasteine. HUUM-Öfen mit Herstellergarantie.
Zubehör & Extras
2 JahreLED-Beleuchtung, Thermometer, Terrasse und alle bei der Konfiguration gewählten Extras.
* HUUM-Öfen: Herstellergarantie gemäß HUUM-Garantiebedingungen. Elektroöfen: 2 Jahre gemäß EU-Gewährleistungsrecht.
Ausschlüsse
Nicht abgedeckt:
- —Normale Alterung und natürliche Vergrauung des Holzes
- —Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder fehlende Pflege
- —Eigenmächtige Modifikationen an der Konstruktion
- —Natürliche Rissbildung (Trocknungsrisse bis 3 mm sind normal)
- —Schäden durch höhere Gewalt (Sturm, Hagel, Überschwemmung)
Gut zu wissen:
- ✓Natürliche Holzvergrauung ist kein Mangel — sie zeigt, dass echtes Holz lebt
- ✓Kleine Trocknungsrisse (bis 3 mm) sind bei Massivholz normal und beeinträchtigen die Funktion nicht
- ✓Regelmäßige Pflege verlängert die Lebensdauer Ihrer Sauna auf 20–30+ Jahre
- ✓Pflegetipps finden Sie in unserem Pflege-Ratgeber
Im Servicefall
So funktioniert unser Service
Kontaktieren Sie uns
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und Fotos des Problems.
Begutachtung
Unser Serviceteam bewertet den Fall — in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Bei Bedarf vereinbaren wir einen Vor-Ort-Termin.
Lösung
Reparatur, Austausch oder Ersatzlieferung — je nach Fall. Garantieleistungen sind für Sie kostenlos.
Servicehotline
Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr. Antwort auf E-Mails innerhalb von 48 Stunden.
After-Sales Support
Pflege-Beratung
Wir beraten Sie zur optimalen Pflege Ihrer Sauna — saisonale Tipps, Holzschutz und Reinigung inklusive.
Pflege-Ratgeber →Ersatzteile
Saunasteine, Dichtungen, Scharniere — alle Verschleißteile können jederzeit nachbestellt werden. Schnelle Lieferung.
Ersatzteil anfragen →Erweiterungen
Terrasse nachträglich ergänzen? LED-Beleuchtung nachrüsten? Wir helfen Ihnen, Ihre Sauna weiterzuentwickeln.
Optionen entdecken →Bereit für Ihre Sauna?
5 Jahre Garantie, persönlicher Service und nordische Handwerkskunst — ohne Risiko.